把規模做大和做出跨時代產品是兩種不同的功勞

庫克沒有像賈伯斯那樣推出 iPhone 等級的跨時代產品。身為 Apple 使用者兼網頁開發者,我也很常聽到「擠牙膏」「不符合 Apple 美學(其實是 Jobs 美學)」這類說法。

但他做成的是另一件事:把硬體、服務、晶片、體驗串聯起來,讓 Apple 的規模整個擴大,市值翻了好幾倍。

為什麼這是兩把尺

  • 跨時代產品考驗的是「從無到有定義一個品類」
  • 規模化考驗的是「把已經存在的東西接起來,而且接得住每年的量」

用前者的尺去量後者,結論永遠是「不如賈伯斯」——但那個評價沒有量到他實際做成的事。批評的語言(擠牙膏、美學)全都屬於產品創新那把尺,這也是為什麼討論容易一面倒。

可遷移的部分

接手一個已經成功的系統時,「沒有做出新東西」不等於沒有貢獻;該問的是:規模、整合度、以及各部分之間的連結有沒有變強。